سياسة الخصوصية

1.       الغرض

1.1    تحدد هذه السياسة بما فيها من بنود الإطار العام لسياسة خصوصية البيانات الشخصية في منصة صياغة، حيث تُعد بمثابة اتفاقية ملزمة ويكون استخدامك للمنصة قبولاً تاماً بهذه السياسة، فإن لم تكن موافقاً عليها أو على أي جزء منها، فإنه يجب عليك عدم استكمال التسجيل والامتناع عن استخدام المنصة.

 

2.       عن المنصة

2.1    منصة صياغة هي منصة تقدم حل تقني ومبتكر لمساعدة الأفراد على توفير الوقت والجهد في صياغة الخطابات والمراسلات بشكل ذاتي وتفاعلي وبطريقة ميسرة بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI) وباستخدام تقنيات (ChatGPT).

 

3.       أطراف المنصة

3.1    المنصة: وهي منصة "صياغة" ويشار إليها في صفحة الويب بعنوان"siagah.com" وهي مبادرة فردية ومستقلة تم تطويرها بكل فخر في المملكة العربية السعودية بموجب ترخيص رسمي للممارسة الحرة في برمجة وتطوير المواقع الالكترونية رقم (FL-7717748) وتاريخ 2023/01/26م.

3.2    المستخدم: وهو المستفيد باعتباره شخص طبيعي أو اعتباري والمسجل في المنصة بصفته مستخدم.

 

4.       جمع البيانات

4.1    يوافق المستخدم بأحقية المنصة بجمع البيانات الأساسية لقياس وتحليل وتحسين خدمات المنصة ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

4.1.1 البيانات الشخصية التي يقدمها لنا عند التسجيل في المنصة مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المتنقل.

4.1.2 البيانات الإحصائية مثل نوع باقة الحساب وعدد الخطابات التي تم صياغتها في المنصة.

4.1.3 البيانات الرقمية مثل بيانات الكوكيز الاعتيادية كعنوان (IP) ونوع جهاز الكمبيوتر ونظام التشغيل والمتصفح.

4.1.4 البيانات الأخرى المطلوبة من أطراف ثالثة التي يلزم توفرها لاستخدام المنصة مثل بوابات الدفع.

 

5.       استخدام البيانات

5.1    يوافق المستخدم بأحقية المنصة باستخدام البيانات الشخصية اللازمة لعمل المنصة وتحقيق الأغراض المنصوص عليها في الشروط والأحكام ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

5.1.1 تحسين خدمات المنصة وتجربة المستخدم.

5.1.2 تحليل استخدام المنصة وإجراء البحوث التطويرية.

5.1.3 ترقية اشتراك المستخدم والتأكد من عملية دفع الرسوم.

5.1.4 إرسال رسائل إدارية أو أمنية أو تسويقية أو معلومات أخرى نعتقد أنها قد تكون محل اهتمامك.

 

6.       تخزين البيانات

6.1    تقوم المنصة بتخزين البيانات الشخصية اللازمة لعمل المنصة على سيرفرات آمنة وعلى مستوى عالٍ من الحماية.

 

7.       مشاركة البيانات

7.1    لا تشارك المنصة بيانات المستخدم إلا بموافقته الصريحة أو امتثالا للأنظمة واللوائح أو الطلبات الحكومية أو الأحكام القضائية أو للوفاء بالتزاماتنا تجاهه أو بالتزاماته تجاهنا وفق الآتي:

7.1.1 الموافقة الصريحة: عندما يمنحنا موافقة محددة على استخدام بياناته الشخصية لغرض معين ومحدد.

7.1.2 المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضروري بشكل معقول لتحقيق المصالح المشروعة للمنصة.

7.1.3 تنفيذ الشروط والأحكام: عندما يتم تنفيذ الشروط والأحكام والتحقق من الوفاء بالبنود التي تمت الموافقة عليها.

.47.1 الامتثال الخارجي: عندما يرد طلب قانوني من الجهات الحكومية أو القضائية للكشف عن بياناته الشخصية.

7.1.5 الامتثال الداخلي: عندما نعتقد أنه من الضروري التحقيق أو منع أو اتخاذ إجراء بشأن الانتهاكات أو الاحتيالات المحتملة للشروط والأحكام وسياسة خصوصية الخاصة بالمنصة، أو المواقف التي تنطوي على أنشطة غير قانونية محتملة تهدد مصالح المنصة.

 

8.       حماية البيانات

8.1    تقوم المنصة بإتباع إجراءات وتدابير أمنية تقنية مناسبة بما في ذلك الحوكمة، لحماية البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم من الوصول غير المصرح به إليها أو استخدامها أو تغييرها أو الإفصاح عنها.

8.2    يلتزم المستخدم بأن يقوم بإبلاغ المنصة فورًا في حال نما إلى علمه أو لديه شكوك بأن بيانات حسابه لدى المنصة قد يتم استخدامها بشكل غير مصرح به أو قد تمت سرقتها أو تعرضت لأية مخاطر أخرى بالتواصل معنا عبر البريد الالكتروني ([email protected]).

 

9.       معالجة البيانات

9.1    نؤكد على أن المنصة لا تشارك بيانات المستخدم إلا بموافقته أو امتثالا للأنظمة واللوائح والقرارات الحكومية أو للوفاء بالتزاماتنا تجاهه أو بالتزاماته تجاهنا، إلا أنه في ذات الوقت يوافق المستخدم بأنه قد يتم معالجة بعض البيانات بطريقة موثوقة وفي إطار الغرض الذي تم جمعها من أجله مع الفئات التالية:

9.1.1 مقدمي خدمات الاستضافة.

9.1.2 مقدمي خدمات بوابات الدفع.

9.1.3 مقدمي خدمات الأمن السيبراني.

9.1.4 مقدمي خدمات الحوسبة السحابية.

9.1.5 مقدمي خدمات التسويق والاعلانات.

9.1.6 مقدمي خدمات الأبحاث وتحليل البيانات.

9.1.7 مقدمي خدمات معالجة شكاوى المستخدمين.

 

10.    حفظ البيانات

10.1 تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية للمستخدم طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية بحسب الحاجة إلى فترة احتفاظ أطول مالم تقتضي الأنظمة واللوائح في المملكة العربية السعودية خلاف ذلك.

10.2 تستمر المنصة بحفظ البيانات الشخصية طالما أن حساب المستخدم نشط، أو طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمع البيانات من أجله، وفي حالة طلب المستخدم إلغاء تفعيل الحساب فإنه يحق له أيضًا حذف بياناته المرتبطة بالحساب خلال (30) عمل من تاريخ طلبه.

 

11.    حقوقك القانونية

11.1 الحق في العلم عن بياناتك الشخصية: لك الحق في العلم عن بياناتك الشخصية بموجب هذه السياسة بإشعارك حول الأساس القانوني أو الاحتياج الفعلي لجمع وتخزين وحفظ واستخدام ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية.

11.2 الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية: لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها لك. وهنالك بعض الحالات التي قد نرفض طلبك فيها كأن يؤدي عرض البيانات التي تريدها إلى الكشف عن بيانات شخصية تخص شخص آخر، أو في حال منعنا عن الإفصاح عن تلك المعلومات بموجب الأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

11.3 الحق في تعديل بياناتك الشخصية: من واجبنا الحفاظ على بياناتك الشخصية دقيقة ومحدّثة. ولك الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو دقيقة نحتفظ بها عنك، إلا أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة المعلومات الجديدة التي تقدمها إلينا.

11.4 الحق في حذف بياناتك الشخصية: لك الحق في أن تطلب إلينا حذف بياناتك الشخصية عندما ترغب بإلغاء تفعيل الحساب ولم يكون هنالك سبب للاستمرار بمعالجتها أو عندما يتوجب علينا حذف بياناتك الشخصية تطبيقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

11.5 الحق في الرجوع عن معالجة بياناتك الشخصية: لك الحق في الحالات التي تكون قد قدمت موافقتك لنا لمعالجة بياناتك الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه، فإنه يحق لك سحب موافقتك على تلك المعالجة في أي وقت. إلا أن ذلك لا يؤثر على سلامة أي عملية معالجة تم تنفيذها قبل سحب الموافقة. وفي حال سحب موافقتك، قد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات إليك وسنخبرك بذلك في وقت قيامك بسحب الموافقة.

 

12.    التعديلات

12.1 يوافق المستخدم بأن المنصة يحق لها إجراء التعديل أو مراجعة أياً من بنود سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، حيث ستكون هذه التعديلات نافذة وملزمة فور نشرها في المنصة، حيث يقر المستخدم بأنه يقع على عاتقه مسؤولية مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على آخر التحديثات، وفي كافة الأحوال يعتبر الاستمرار باستخدام المنصة بعد نشر التعديلات تعتبر موافقة المستخدم على مضمونها.

 

13.    القانون واجب التطبيق

13.1 تخضع سياسة الخصوصية هذه للأنظمة واللوائح واجبة التطبيق بالمملكة العربية السعودية، وفي حال نشوء أي نزاع حول تفسير أو تطبيق بنودها فإنه يتم حله ودياً خلال (30) يوم، وفي حال فشل الحل فإنه يحال النزاع للجهة القضائية المختصة بمدينة الرياض.

 

14.    الاتصال بنا

14.1 في حال وجود أي استفسارات أو مقترحات أو شكاوى بشأن المنصة، يرجى عدم التردد بالتواصل معنا من خلال بريدنا الالكتروني ([email protected]).